豐田生產(chǎn)模式:智能自動化，源頭解決問題(圖1)

為了完善豐田的準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)模式，保證生產(chǎn)流程中流向下一個(gè)流程的所有零部件都是100%合格的產(chǎn)品，豐田還在生產(chǎn)流程中實(shí)現(xiàn)了智能自動化。

自動化智能強(qiáng)調(diào)人對機(jī)器的調(diào)節(jié)。

日語單詞自動化有兩個(gè)意思。一是用機(jī)器代替人工機(jī)械化。在這種自動化條件下，員工只需按下按鈕，機(jī)器就會自動運(yùn)行，完成預(yù)定的工作。然而，這樣的自動工作機(jī)沒有能力發(fā)現(xiàn)加工產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷，并且在出現(xiàn)質(zhì)量缺陷時(shí)不會停止工作。所以這自動化在機(jī)器出問題的時(shí)候會產(chǎn)生大量的不合格品。顯然，這自動化并不盡如人意，也不是豐田生產(chǎn)所追求的。

豐田強(qiáng)調(diào)的自動化的另一層含義是“自動化缺陷控制”(或“自動化帶人字紋”、“自動化帶人的判斷力”)。它強(qiáng)調(diào)對自動化機(jī)器的調(diào)整，認(rèn)為只有賦予機(jī)器以人的智能，機(jī)器才能充分發(fā)揮生產(chǎn)的作用。不是簡單的機(jī)器“自動化”，而是包含人為因素的智能自動化。

這種賦予機(jī)器以人類智能的方法起源于豐田章男發(fā)明的自動織布機(jī)。在豐田章男的自動織布機(jī)中，有一個(gè)可以檢測斷線的裝置。在該裝置的作用下，一旦發(fā)現(xiàn)斷線，織機(jī)將立即停止運(yùn)行，直到連線后才能重新啟動。這樣可以避免重復(fù)的缺陷和浪費(fèi)。隨著豐田的發(fā)展，這種“帶自動泊車裝置的機(jī)器”得到了不斷的改進(jìn)，最終成為了豐田的智能自動化模式。

智能自動化可以從源頭上解決質(zhì)量問題。

豐田的Intelligent 自動化主要是生產(chǎn)模式來發(fā)現(xiàn)和糾正異常。更具體地說，豐田的智能自動化是一種發(fā)現(xiàn)異常和質(zhì)量缺陷的技術(shù)手段，是一種在出現(xiàn)異?；蛸|(zhì)量缺陷時(shí)能夠自動停止生產(chǎn)線或機(jī)器的技術(shù)裝置。在豐田的任何一家公司，幾乎所有的機(jī)器設(shè)備都配備了可以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷的自動停止裝置。比如定位停車、綜合運(yùn)營體系、質(zhì)量保證裝置。當(dāng)機(jī)器正常運(yùn)行時(shí)不需要人，遇到異常情況機(jī)器停機(jī)時(shí)，工作人員只需要過去排除故障即可。因此，一個(gè)人可以操作管理多臺機(jī)器，減少工作時(shí)間，從而大大提高生產(chǎn)效率。

可以說，豐田帶有人為因素的智能自動化是保證品質(zhì)的生產(chǎn)系統(tǒng)。當(dāng)生產(chǎn)流程出錯(cuò)時(shí)，機(jī)器和生產(chǎn)線會自動停機(jī)，減少損失，節(jié)省人力，提高生產(chǎn)效率。這樣，通過Intelligent 自動化，豐田可以徹底實(shí)施“愿景管理”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)站點(diǎn)的弱點(diǎn)，并立即找出改進(jìn)和解決的對策。

智力自動化與其他生產(chǎn)元素的關(guān)系

豐田的智能自動化與質(zhì)量管理有直接關(guān)系。因?yàn)樯a(chǎn)過程一旦出現(xiàn)不合格品，生產(chǎn)線或機(jī)器會立即自動停機(jī)，迫使現(xiàn)場操作人員和管理人員迅速找出故障原因，及時(shí)采取改進(jìn)措施，防止同樣的問題再次發(fā)生。

豐田的智能自動化也與停止過量生產(chǎn)密切相關(guān)。因?yàn)楫?dāng)加工出所需數(shù)量的零件時(shí)，機(jī)器會自動停止工作，所有從生產(chǎn)出來的零件都是合格產(chǎn)品，從而停止了生產(chǎn)的過剩，消除了在制品的庫存，增強(qiáng)了生產(chǎn)系統(tǒng)適應(yīng)市場變化的靈活性。

天行健咨詢精益生產(chǎn)管理顧問:在生產(chǎn)的過程中，智能自動化和“三及時(shí)”之間也有著密不可分的關(guān)系。比如，如果說“三個(gè)時(shí)效性”是足球比賽中的集體協(xié)作精神，那么智力自動化就是每個(gè)球員的個(gè)人技術(shù)水平。一支球隊(duì)在足球比賽中取得成功的關(guān)鍵在于個(gè)人技術(shù)和團(tuán)隊(duì)精神的有機(jī)協(xié)調(diào)，而要做到這一點(diǎn)，教練的作用是巨大的。同樣，一個(gè)企業(yè)要想生產(chǎn)出高質(zhì)量、低成本、有競爭力的產(chǎn)品，就需要英明的領(lǐng)導(dǎo)者把每個(gè)員工的個(gè)人技能與整個(gè)生產(chǎn)線甚至企業(yè)的集體合作結(jié)合起來?？梢哉f，智能自動化與“三時(shí)效性”的有機(jī)結(jié)合，對豐田精益生產(chǎn)的最終實(shí)現(xiàn)起著非常重要的作用，只有及時(shí)、緊密的配合，才能有條不紊地實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的集體合作。生產(chǎn)實(shí)踐也表明，協(xié)調(diào)好“三及時(shí)”與智能自動化的關(guān)系，是豐田汽車公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地的法寶之一。

在生產(chǎn)站點(diǎn)中，智能自動化和管理與生產(chǎn)站點(diǎn)中的主管之間也有著密切的關(guān)系?，F(xiàn)場生產(chǎn) 管理主管相當(dāng)于足球隊(duì)的教練，也就是進(jìn)攻、防守、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)的指揮者。所以生產(chǎn)現(xiàn)場主管和管理主管平時(shí)要掌握適合每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員能力的“標(biāo)準(zhǔn)”。這樣，當(dāng)一名球員達(dá)不到“標(biāo)準(zhǔn)”，無法發(fā)揮自己的能力時(shí)，可以及時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，恢復(fù)該球員原有的技術(shù)水平。